Kan jeg få en kvittering?

Aflevér 600,00 i kontanter, men forvent ingen kvittering hos Hvidovre Kommune.

Sommerferien nærmer sig, vandreturen i de høje Atlas Bjerge er bestilt (det ser da ret godt ud ikke?), men mit pas er udløbet, så jeg må have et nyt.

I går havde jeg endelig fri samtidig med at der var åbent hos kommunen. Jeg begav mig derned med den udfyldte formular, pasfoto, det gamle pas og 600,00 kr. i kontanter. Efter en rum ventetid blev det endelig min tur, og passet blev bestilt. “Du skal betale ovre ved kassen” sagde damen. Fint nok, og jeg gik over og afleverede pengene – og stod så og forventede at få et eller andet retur, fx en kvittering eller noget andet, så jeg senere kan dokumentere, at jeg faktisk har betalt.

Kassereren kiggede op og sagde “Det stemmer”. Jeg spurgte, om man ikke fik en kvittering? “Nej vi laver aldrig et pas, uden at der er betalt.” Jeg kunne kun replicere, at jeg ikke lægger 600 kroner uden at få et eller andet bevis for at jeg har betalt. Modstræbende skrev hun så en kvittering. Jeg undlod at sige, at det faktisk stadig er politiet, der udsteder pas – ikke kommunen! De har faktisk bare fået lov at modtage blanketterne og kontanterne.

Jeg må sige, at jeg undrer mig… I store systemer er der så meget, der kan gå galt, og hvad kan jeg gøre som kunde i den kommunale non-service-butik, hvis jeg ikke senere kan dokumentere, at jeg har betalt?